INTRODUCCIÓN
Las presentes condiciones de venta (las «Condiciones de venta») regulan el acuerdo entre la empresa DISEÑO Y FABRICACIÓN ARELLANO S.L., con domicilio en Pol. Cantabria I – C/ Soto Galo, Nave 3 – 26006 Logroño – La Rioja, España, CIF: B26533950 («Violeta Arellano – Art Fashion») y el cliente («Cliente») formalizado a través del sitio web violetaarellano.com (el «Sitio web») para la adquisición por parte del Cliente de productos Violeta Arellano – Art Fashion (Los «Productos») a través del Sitio web.
1. Uso del Sitio Web
Para poder hacer un pedido a través del Sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.
Al hacer uso del Sitio Web para navegar y realizar pedidos a través del mismo usted, como Cliente, se compromete a:
• Hacer uso del Sitio Web para navegar por el mismo o realizar pedidos legalmente válidos.
• No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
• Facilitarnos su dirección de correo, dirección postal y/o cualquier otro dato que pueda ser necesario para la correcta formalización del pedido de forma veraz y exacta.
2.¿CÓMO HACER UN PEDIDO?
Para hacer un pedido a través del Sitio Web de Violeta Arellano – Art Fashion debes seguir los siguientes pasos:
1. Elige los Productos que desees y añádelos a “Tu Carrito”.
2. Pasa al “Checkout”.
3. Introduce la información de entrega solicitada en el formulario.
4. Acepta las Condiciones de Venta.
5. Imprime y/o guarda copia del formulario y de tu pedido.
6. Recibirás un email de confirmación de la reserva de tu pedido.
7. Realiza el pago mediante las instrucciones del “Checkout”.
8. En cuanto el pago esté realizado, recibirás una confirmación de recepción del pedido. Esta confirmación de recepción del pedido constituye la aceptación por parte de Violeta Arellano – Art Fashion del pedido del Cliente y supone un contrato vinculante entre el Cliente y Violeta Arellano – Art Fashion.
Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de Venta al realizar el pedido, así como de la confirmación de recepción del pedido.
3.PRECIO Y PAGO
3.1. Precios y moneda
Los precios en el Sitio Web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido, indicándose en el momento de formalizar el pedido.
Los descuentos y promociones solo son válidos para los arículos que se encuentren en stock, en ningún caso serán aplicables a encargos o productos fuera de stock.
Los precios son en Euros.
3.2. Forma de pago
Para pagar el pedido el Cliente puede elegir entre dos opciones:
- Realizar una transferencia bancaria a la cuenta Cuenta Bankinter ES0601280440520100027682 – Switf BKBKESMM, titular de Diseño y Fabricación Arellano S.L. (Violeta Arellano – Art Fashion).
- A través de Pay Pal, mediante su tarjeta o su cuenta Pay Pal.
Según la Ley Ministerial de Comercio Electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante Internet, ha de ser aceptada después de haber sido enviada. Si el cliente rechazara el pedido, deberá asumir el importe de éste más los gastos de devolución. Por lo que deberá estar seguro del pedido que va a realizar. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para cualquier duda a través del número de teléfono +34 680 610 595 o del correo electrónico info@violetaarellano.com
3.3. Facturación
El Cliente nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrás indicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
4.ENTREGA
4.1.Entrega: Dónde y cuándo
La entrega de los pedidos se hace a través de la empresa de mensajería MRW.
Una vez que esté tramitado el pedido, el cliente recibirá un email de confirmación y la información necesaria para que pueda realizar el seguimiento.
El plazo estimado de entrega nacional(Península) es de 3 a 10 días laborables. Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias e Internacional a partir de 4 á 11 días. En los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, el pago de aranceles e impuestos corresponde al comprador.
4.2. Plazo de entrega
Los productos de Violeta Arellano – Art Fashion son confeccionados a mano y, como especificado en la descripción de cada producto, necesitan de 15 á 20 días para ser confeccionados. Para nuestros productos en stock en plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables.
El Cliente irá recibiendo emails indicando el estado de confección de su pedido hasta el envío del email que avisa que el pedido está ya tramitado y en manos del servicio de mensajería.
5.GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se aplican a cada pedido según el siguiente tarifario (link to MRW)
6.CAMBIO Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
Solo se admiten cambios por talla, por otro artículo diferente o por un vale de compra por el mismo importe, en un plazo de 10 días desde la fecha de entrega. Los artículos tienen que estar en perfecto estado, sin signos de haber sido usados, con todas las etiquetas y envueltos en el packaging original.
Lo productos Violeta Arellano realizados por encargo y en la talla especificada por el Cliente, no estarán permitidas las devoluciones, salvo error en la prenda. En cualquier caso, se hará todo lo posible para que la prenda se ajuste a la petición original.
Para realizar el cambio, el cliente decide la forma, ya que la gestión y los costes van a su cargo. Una vez tengamos el artículo, gestionamos desde aquí el cambio y nos hacemos cargo de los costes del nuevo envío.
7.CALIDAD Y MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS
Es posible que se produzcan pequeñas variaciones del color y de otro tipo en los productos debido a la digitalización de la imagen, a las tecnologías de visualización u a otros motivos técnicos. Violeta Arellano – Art Fashion no se hará responsable de estas variaciones y desviaciones.
Violeta Arellano – Art Fashion le recomienda prestar atención a las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. Violeta Arellano – Art Fashion no será responsable de ningún daño derivado de una manipulación incorrecta de los productos, incluyendo las manipulaciones contrarias a las instrucciones.
8.LEGISLACIÓN APLICABLE
Las compras realizadas a través del Sitio web de Violeta Arellano – Art Fashion y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.
9.PRIVACIDAD
Este sitio web violetaarellano.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
El Cliente se compromete a no suministrar datos falsos. En caso contrario, responderá de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que Violeta Arellano – Art Fashion pueda sufrir como consecuencia del suministro de datos falsos, así como los daños ocasionados a terceros por igual motivo.
En todo caso Violeta Arellano – Art Fashion se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro y compra del Cliente.
10.USO NO AUTORIZADO
Usted no puede colocar ninguno de nuestros productos o contenidos, modificados o sin modificar, en otro sitio web o en ningún otro medio ni ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
11.PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de Violeta Arellano – Art Fashion. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
12.CONTACTA CON NOSOTROS
Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con Violeta Arellano – Art Fashion.
• Llamando al +34 680 610 595 de lunes a viernes (excepto los festivos locales) de 09:00 a 19:00
• A través del email info@violetaarellano.com
• A través de la sección Contacto del Sitio web
Violeta Arellano – Art Fashion se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.